En marknadsundersökning är en undersökning som ligger till grund för företagets marknadsföringsbeslut. Under en marknadsundersökning undersöks ofta faktiska och potentiella köpares beteenden i samband med köp och konsumtion för att t.ex. kartlägga hur mycket de köper, vilka märken, varför och när de gör sina köp.
Att genomföra marknadsundersökningar som en del av telemarketingtjänster, innebär vanligtvis att man undersöker konsumenters användning av och inställning till företag, organisationer, produkter eller tjänster. Resultaten används sedan som underlag av företaget vid beslutsfattande och för att bygga en marknadsstrategi.
Källor för att få fram nyttig marknadsinformation:
- TV
- Internet
- Mässor
- Annonser
- Kommunernas näringslivsenheter
- Officiell statistik
- Statistik från EU
- Statistik från SCB
- Konjunkturbedömningar och prognoser
- Facktidningar
- Sociala medier
- Affärsdatabaser
- Platsannonser
Tre fördelar med att genomföra en marknadsundersökning:
1. Minska kostnaderna –Genom att analysera resultatet kan ni effektivisera verksamheten, satsa på de produkter som är lönsamma och avveckla det som är olönsamt. Spara och satsa pengar där de bäst behövs.
2. Få fler kunder och en större kundbas – Genom att undersöka marknaden som helhet och hitta nya kundsegment att marknadsföra er mot för företaget en störe kundbas som kan leda till ökad lönsamhet.
3. Förbättra verksamheten – Lyssna på vad era kunder har att säga om er verksamhet i syfte att förbättra ert arbetssätt.
Hur bör man genomföra en marknadsundersökning?
Att försöka och genomföra en marknadsundersökning som företag på egen hand kan vara ganska tidskrävande och svårt om man inte har den kompetens och erfarenhet som behövs. Då är det bättre att anlita ett erfaret marknadsundersökningsföretag för hjälp med sin marknadsundersökning.
Processen startas med ett möte där kunden får förklara vad som ska undersökas och målet med undersökningen. Därefter utformas marknadsundersökningen baserad på de uppsatta kraven.
Varför man ska anlita ett externt företag för att göra marknadsundersökningen?
- Få tillgång till expertis
- Få fler svar och ett mer tillförlitligt resultat
- Undersökningen och resultaten hanteras etiskt korrekt
- Redan befintliga kontaktlistor och kundsegment
- Spara tid och fokusera på kärnverksamheten
Tips! Välj det undersökningsföretag med kunskap och erfarenhet från er bransch för att få bästa resultat.
Marknadsundersökningsföretag i Sverige
Det finns idag ett stort antal marknadsundersökningsföretag i Sverige att anlita som leverantörer av era marknadsundersökningar. Det finns en del stora aktörer men även många mindre aktörer. Välj ett företag som har gjort marknadsundersökningar och medarbetarundersokningar inom er bransch och be om referenser så hittar ni en bra partner för era undersökningar.
De största marknadsundersökningsföretagen i branschen är etablerade i storstäderna som Stockholm, Göteborg och Malmö. Kontakta de som finns i ert närområde och ta in ett par offerter, och som vanligt är det inte priset utan vilken kontakt man får med företaget man vill anlita som bör avgöra vilket marknadsundersökningföretag ni vill samarbeta med.
Webbredaktörerna 